桌面视频会议硬件现在专为混合工作而构建

随着工作场所的发展，视频仍然是协作的重要组成部分。而且，现在，员工对视频的期望有所提高——不仅在视频会议软件的质量上，而且在用于促进视频的设备上。

笔记本电脑内置的网络摄像头通常达不到用户对高质量视频的期望。桌面视频会议硬件——例如外部网络摄像头、视频条和一体化系统——是支持家庭和办公室工作人员视频的关键。

Metrigy 分析师欧文·拉扎尔 (Irwin Lazar) 表示，这些设备对于体验过这些设备中内置的更高级功能（包括背景降噪和自动取景）的员工来说非常宝贵。“长时间的会议消除了很多挫败感，”他说。

桌面设备如何支持在家办公的员工

思科高级副总裁兼 Webex 设备总经理 Snorre Kjesbu 表示，随着组织拥抱混合工作场所，他们必须小心不要在远程和办公室员工之间建立障碍。

思科Webex桌面视讯终端

Kjesbu 说，在家工作时，三个因素很关键：你的感受、你的外表和你完成的工作量。他说，思科在设计 Webex 桌面设备时考虑了这些因素，以确保高质量的音频和视频，因此即使家庭工作人员没有专门的家庭办公室工作，他们也能在镜头前看起来很专业。

在视频硬件初创公司 Neat，Neat Frame 专用视频设备的设计占用空间很小，使远程员工更容易从任何地方进行 Zoom 和 Microsoft Teams 视频通话。

Neat 首席执行官 Simen Teigre 表示，Neat Frame 的背面有一个把手，因此用户可以拿起它并带到他们想要工作的任何地方，例如厨房或卧室。

办公室中的桌面视频设备

桌面设备的用例不仅限于家庭工作者。Kjesbu 说，虽然 Webex 设备在家里使用得更多，但它们都具有热办公桌功能。通常，在混合工作场所中，当员工去办公室时，他们会在需要亲自协作时去。他说，当他们在会议之间有空闲时间时，Webex 设备上的轮用办公桌可以将共享空间变成个人空间。

Lazar 说，大约四分之一的组织在办公室采用共享办公桌的方式。通常，对于轮用办公桌，组织会在工作区配备显示器、电话、网络摄像头和耳机。但他说，40% 的组织使用一体化桌面视频设备来支持轮用办公。

这些设备，如 Cisco 的 Webex Desk 系列，是带有集成摄像头、麦克风和扬声器的监视器，通常包括视频协作功能。这些设备还使员工能够直接通过显示器工作或连接到他们的笔记本电脑。

Lazar 说，一些硬件还可以连接到混合工作场所配置软件，如 Wisp 或 WorkInSync，因此可以为个人员工配置文件配置工作空间。

Teigre 说，较小的会议空间，例如小型会议室和电话亭，也可以配备桌面视频设备。

他补充说，组织需要高效地使用办公空间。设置具有多个组件（例如笔记本电脑、网络摄像头和耳机）的工作区可能会变得很复杂。员工可以登录并访问他们的日历、聊天和会议的单一设备为混合工作创造了更大的灵活性。

企业视频设备提供管理优势

企业级桌面视频会议硬件的另一个好处是 IT 管理组件的能力。Lazar 说， Cisco、Logitech和 Poly 等供应商为其设备提供管理功能，包括员工设备注册、设备配置和设备库存。

“如果您遇到音频质量问题或配置问题，您的 IT 团队可以远程访问该设备，”他说。“与外出购买消费级相机相比，这是使用企业级设备的优势。”

Teigre 说，对于 IT 而言，维护和支持视频设备是一个主要痛点，尤其是对于家庭办公室而言。这是一体机专用设备具有优势的一个领域。他说，具有多个设备的桌面设置会产生各种可能出错的点。

“对于较大的企业来说，这是一个令人头疼的问题，”他说。他说，专用设备在管理方面更具可扩展性和可靠性。

组织认同的挑战

虽然桌面视频设备可以在支持混合工作场所方面发挥作用，但硬件供应商在销售这些产品时仍然面临挑战。拉扎尔说，对于谁为桌面设备买单存在一些担忧。

“支付意愿仍未得到证实，”他说。“与 Logitech 或 Poly 销售的房间系统相比，它们并不是高利润设备。”

他说，对于一些组织来说，当一些员工对较便宜的消费者网络摄像头或他们自己的个人耳塞感到满意时，可能很难证明高质量个人设备的成本是合理的。

Let's Do Video 的创始人大卫·马尔多 (David Maldow) 表示，一些员工可能也难以说服他们的老板将设备发送给在家办公的员工。

Poly 和 Logitech 等视频硬件供应商以更具吸引力的价格提供高质量的 USB 网络摄像头，例如 Poly Studio P5 和 Logitech C930e，他说。这些专业级设备包括智能取景和定向麦克风等高级功能。它们还与大多数视频会议服务兼容，包括 Teams、Webex、Zoom 和 Google Meet。

集成、降低成本解决采用挑战

Teigre 说，Neat Frame 等产品面临的最大挑战是让人们试用这些设备并看到它们的实际价值。

“它看起来像一台高大的 iPad，价格相当昂贵，如果它的功能只是视频会议——为什么要投资它呢？” 他说。Neat Frame 旨在成为笔记本电脑的伴侣，员工可以在 Frame 上制作视频，同时管理笔记本电脑上的内容。他说，组织还可能在轮用办公桌和小型会议室之外的用例中发现价值，例如虚拟接待员。

Lazar 说，HP 收购 Poly的一个好处是能够将 HP 的显示器、键盘和鼠标产品线与 Poly 的个人视频设备捆绑在一起。罗技还开始更紧密地连接其个人外围设备和视频协作业务。

Kjesbu 说，思科则根据员工的工作类型和会议数量提供捆绑的 Webex 设备包。员工的选择范围很广，从笔记本电脑上的简单 USB 摄像头到Desk Pro 4K触摸屏。他说，员工还可以选择一个包含桌面视频设备和 Meraki 路由器的套餐，这样他们就可以在家庭无线网络出现故障时使用 4G 后备网络。

Maldow 说，联络中心是桌面视频设备可以看到企业购买的另一个领域。他说，如果一个组织正在从头开始建立一个新的联络中心，并希望所有座席都在视频中，那么应该考虑这些设备。

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